Despre Feedback si Importanta lui
Scris: 17 Noi 2011, ora 12:00Dragilor nu intamplator deschid acest subiect. De multe ori lipsa unui raspuns ma face sa ma simt ca si cum as vorbi de una singura......ca si cum am salutat si mi s-a intors spatele.
Incerc din rasputeri sa inteleg lipsa feedback-ului, va spun sincer ca imi este destul de dificil pentru ca nu stiu ce sa cred si atunci mi-am propus sa caut pe internet sa vad ce inseamna exact acest feedback si de ce ne este atat de frica de el.
Se stie deja Comunicarea eficienta este conditionata de intelegerea comuna a mesajului. Si asta este valabil in orice organizatie din care veti face parte.
FeedBack-ul este o Forma specifica de mesaj (reactie la mesajul initial ) prin care :
Se poate cunoaste impactul comunicarii emitentului in comportamentul destinatarului (perceptia, interpretarea si redarea mesajului initial).
FeedBack-ul trebuie sa fie o invitatie la interactiune prin comunicare si la creeare sau aprofundare de relatie.
Feedback-ul este un instrument folosit permanent, indiferent de domeniu, atat in viata personala cat si in viata profesionala.
Feedback-ul are drept scop mentinerea unui anumit echilibru, un raspuns la o anumita cauza, el nu trebuie sa fie o reactie la ceea ce a declansat cauza ci doar la efect! Feedback insemna a oferi celorlalti un raspuns eficient.
Feedback-ul nu este un sfat!
Aceasta este cea mai mare greseala care se face. Multi dintre noi credem ca dam feedback atunci cand dam sfaturi! Ce-i drept, ne place sa dam sfaturi. Foarte frumos! Insa trebuie sa intelegem ca acest lucru nu reprezinta un feedback, intrucat nu reprezinta o reactie, fiind o teoretizare pe marginea unei situatii, si nici nu atinge scopul feedback-ului, anume reglarea si echilibrul sistemului. Iata un exemplu:
INTREBARE: Ce parere ai despre aceasta carte?
RASPUNS GRESIT: Cred ca ar trebui sa o scrii din nou!
Feedback: Mi s-a parut o carte incompleta, Nu am reusit sa o inteleg!
Feedback-ul nu este nici critica nici lauda!
Daca vrei sa critici pe cineva poti sa faci linistit acest lucru, insa nu te consola cu gandul ca i-ai dat doar un feedback. Critica si lauda sunt doua fenomene foarte des intalnite, insa nu trebuie confundate cu feedback-ul.
De unde vinde puterea feedback-ului?
Puterea feedback-ului vine din faptul ca el poate redresa, mentine o stare buna sau schimba un comportament.
Feedback-ul ii permite celuilalt sa primeasca un raspuns vizavi de actiunea lui.
Feedback-ul este constructiv cand face referire numai la actiunea in sine si nimic altceva.
Daca intr-adevar vrei ca o persoana sa stie ce parere ai in legatura cu un anumit lucru, descrie acea stare pe care ai avut-o in momentul in care ai interactionat cu lucrul respectiv!
Asa ca dragilor avem nevoie de acest feedback din partea voastra pentru a face ca lucrurile sa mearga bine, pentru a imbunatati activitatea noastra.
Incerc din rasputeri sa inteleg lipsa feedback-ului, va spun sincer ca imi este destul de dificil pentru ca nu stiu ce sa cred si atunci mi-am propus sa caut pe internet sa vad ce inseamna exact acest feedback si de ce ne este atat de frica de el.
Se stie deja Comunicarea eficienta este conditionata de intelegerea comuna a mesajului. Si asta este valabil in orice organizatie din care veti face parte.
FeedBack-ul este o Forma specifica de mesaj (reactie la mesajul initial ) prin care :
Se poate cunoaste impactul comunicarii emitentului in comportamentul destinatarului (perceptia, interpretarea si redarea mesajului initial).
FeedBack-ul trebuie sa fie o invitatie la interactiune prin comunicare si la creeare sau aprofundare de relatie.
Feedback-ul este un instrument folosit permanent, indiferent de domeniu, atat in viata personala cat si in viata profesionala.
Feedback-ul are drept scop mentinerea unui anumit echilibru, un raspuns la o anumita cauza, el nu trebuie sa fie o reactie la ceea ce a declansat cauza ci doar la efect! Feedback insemna a oferi celorlalti un raspuns eficient.
Feedback-ul nu este un sfat!
Aceasta este cea mai mare greseala care se face. Multi dintre noi credem ca dam feedback atunci cand dam sfaturi! Ce-i drept, ne place sa dam sfaturi. Foarte frumos! Insa trebuie sa intelegem ca acest lucru nu reprezinta un feedback, intrucat nu reprezinta o reactie, fiind o teoretizare pe marginea unei situatii, si nici nu atinge scopul feedback-ului, anume reglarea si echilibrul sistemului. Iata un exemplu:
INTREBARE: Ce parere ai despre aceasta carte?
RASPUNS GRESIT: Cred ca ar trebui sa o scrii din nou!
Feedback: Mi s-a parut o carte incompleta, Nu am reusit sa o inteleg!
Feedback-ul nu este nici critica nici lauda!
Daca vrei sa critici pe cineva poti sa faci linistit acest lucru, insa nu te consola cu gandul ca i-ai dat doar un feedback. Critica si lauda sunt doua fenomene foarte des intalnite, insa nu trebuie confundate cu feedback-ul.
De unde vinde puterea feedback-ului?
Puterea feedback-ului vine din faptul ca el poate redresa, mentine o stare buna sau schimba un comportament.
Feedback-ul ii permite celuilalt sa primeasca un raspuns vizavi de actiunea lui.
Feedback-ul este constructiv cand face referire numai la actiunea in sine si nimic altceva.
Daca intr-adevar vrei ca o persoana sa stie ce parere ai in legatura cu un anumit lucru, descrie acea stare pe care ai avut-o in momentul in care ai interactionat cu lucrul respectiv!
Asa ca dragilor avem nevoie de acest feedback din partea voastra pentru a face ca lucrurile sa mearga bine, pentru a imbunatati activitatea noastra.
sau invers, cum feedbackul iti poate "da aaaaaaaaripi!" 